„Das Wohl unserer Patienten hat im St. Marien-Hospital Lüdinghausen höchste Priorität“, betont Geschäftsführer Johannes Simon. „Mit Frau Anja Schulze Meinhövel als Patientenfürsprecherin gewinnt unsere Einrichtung eine wichtige Stimme im Dienst der Patienten.“ In jedem Umfeld, in dem Menschen aufeinandertreffen – insbesondere in einem Krankenhaus – können Missverständnisse und Unstimmigkeiten entstehen. Hier ist es von unschätzbarem Wert, einen Vermittler zur Seite zu haben, der die verschiedenen Blickwinkel versteht und bei der Klärung von Konflikten und Fragen hilft.

Anja Schulze Meinhövel hat diese wichtige Aufgabe ehrenamtlich seit zehn Jahren übernommen. Als unabhängige Verbindung zwischen dem Krankenhaus und seinen Patienten setzt sie sich für deren Anliegen ein. „Frau Schulze Meinhövel spielt auch insbesondere in unserem Beschwerdemanagement eine zentrale Rolle“, erläutert Godehard Winter, Verantwortlicher für das Qualitätsmanagement in der Klinik. „Sie hört den Menschen zu, unterstützt sie bei der Klärung von Anliegen und fungiert als Mittler zwischen den verschiedenen Interessengruppen, um eine optimale Patientenversorgung sicherzustellen.“

Durch ihr Engagement trägt Anja Schulze Meinhövel dazu bei, dass die Sorgen und Bedenken der Patienten während ihres Aufenthalts auf niedrigschwelliger Ebene angesprochen und bestmöglich gelöst werden können.
Kontakt: Anja.Sch.Meinhoevel@gmx.de